2月24日10时40分，上饶市弋阳县消防救援大队接到报警称：弋阳县曹溪镇马山村公路上两辆货车迎面相撞，两人受伤被困。消防指战员到达现场后，经过现场侦查询问得知，一辆满载石头的货车与迎面而来的货车相撞，两位司机都是由于车头挤压被困于驾驶室中无法动弹，生命体征良好。现场指战员立即对被困人员进行救援。

        由于司机行动不便，消防员由副驾驶室进入车内与车外操作人员互相配合，车门外操作人员用液压扩张器对车头变形部位进行扩张，空间扩张后，司机的脚可以挪动。11时45分，车内消防员将第一名被困者救出驾驶室，并送往救护车交给医护人员进行救护。第一名被困人员被救出后，消防员对另一名被困人员进行救援，同样是由于车头严重变形，司机下半身被挤压，无法动弹。对被困情况了解清楚后，消防员从副驾驶室进入车头内部进行救援。

由于车头挤压变形严重，消防员张海玻和队友进入车内救援时蜷缩着身体，边操作器材。消防员首先使用液压剪切钳将方向盘剪断并不停安抚司机情绪。11时55分，消防员使用液压扩张器对方向盘主体部位进行扩张，扩张足够空间后，司机脚部可以移动，张海玻将司机从驾驶室救出。司机从车内被救出后，他随后以“公主抱”的方式将司机送往救护担架上交给医护人员。