“项目结束后，公司还有7825元薪资没有和我结清，我就向区劳动人事争议仲裁院农民工工资争议速裁庭反映，在仲裁员的调解下，两天就拿到了薪资尾款。”日前，某建筑公司木工魏某感激地说。近年来，区人社局坚持把构建和谐劳动关系作为改善和保障民生的着力点，坚持民生为本、服务至上，持续改革创新、勇于实践，全力唱响和谐劳动关系主旋律。2022年，被省委省政府评为“全省社会保障先进集体”；2022和2023年，连续两年被区委区政府评为优化营商环境“骏马奖〞和高质量考核先进单位。
普法宣传“声”入心。为推动劳动保障法律法规宣传普及工作，切实增强劳动者依法维权、用人单位依法用工意识，推动构建和谐劳动关系，区人社局精准聚焦重点人群、重点领域、民生突出问题，积极走进企业，为管理人员和职工讲解《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》《工伤保险条例》等关键性劳动保障法律法规，并在重点制造行业开展工伤预防宣传培训，提高企业依法用工和劳动者依法维权的意识。在广场、社区等地举办大型劳动法律法规宣传活动，发放宣传资料，现场解答群众咨询，提高劳动者对自身权益的认知。近年来，共举办劳动保障法律法规宣传120余次，发放宣传资料2万多份，接受群众咨询、解答群众提出的各种维权问题260人次，为维护农民工的合法权益和保障社会和谐稳定营造了良好的法治氛围。
劳动监察提质效。区人社局持续开展劳动保障监察工作提升行动，主动深入企业督促、指导其完善用工管理，对用人单位开展了劳动用工年度审查；同时加大新就业形态劳动者权益保障监察，进一步提升新就业形态劳动者获得感、幸福感、安全感。针对日常巡察执法发现以及举报、投诉等劳动监察案件，建立快速响应机制，形成劳动监察案件清单，根据案件的类型和复杂程度，实施分类处置策略。加强与乡镇政府、经开区、其他政府部门、工会组织等的协作，形成劳动监察工作的合力，提高案件处置的协同性和有效性，全力保障劳动者的合法权益，进一步维护劳动市场秩序和社会稳定。三年来共办理劳动监察案件867件，为1840余名劳动者追回劳动报酬2373万元；办理信访件236件、“国家欠薪线索平台” 线索867条，实现各类投诉案件登记处理率100%、办结率100%。
调解仲裁解民忧。区人社局坚持“以调为主、调处结合、化解矛盾、维护和谐”工作主线，切实发挥调解仲裁职能作用，为更好地保障劳资双方维护自己的合法权益提供便捷、快速、热情、优质的服务。持续推进基层劳动争议调解组织覆盖行动，同时不断加大企业劳动关系协调员、调解员培育工作力度，目前已在20多家企业（组织）建立了劳动争议调解组织，在智谷智慧产业园建立了新就业形态劳动者劳动保障权益联合调解中心及新就业形态劳动者维权一站式调处工作室。全力推进“法院+工会+人社+司法+N”多维度劳动纠纷调处化解机制建设，仲裁员、监察员、援助律师联合办案，实行“一站式”受理，进一步提升劳动纠纷化解处理效能。探索实施劳动维权“零证据”受理、监察仲裁联合办案、跟踪回访等机制，进一步畅通农民工劳动争议仲裁“绿色通道”，为农民工维权“保驾护航”。三年来共调解仲裁劳动人事争议案件597件，涉及人数1900余人，涉案金额5320余万元，调解仲裁成功率100%、结案率100%。（黄宗振）
