“感谢政府的关心帮助，让我能安心地另觅岗位，谢谢谢谢！”杨某某今年6月通过某招聘网站入职区内某公司，7月份被公司辞退。杨某某来到区劳动维权一站式服务中心维权，要求公司向其支付工资、赔偿金、加班工资等费用。立案后，劳动维权一站式服务中心工作人员第一时间联系双方当事人开展调解工作，了解案情，解释相关法律规定，最终在8月21日双方达成庭前调解协议，公司现场按照调解金额向杨某某支付了相关费用。
近年来，区人社局依托机构改革的有利契机，聚焦劳动者和用人单位的维权新需求，充分整合劳动仲裁与监察等多个部门资源，整合局内多个科室、区内多个职能部门，积极探索繁简分流、简案快处、多元解纷等化解劳动纠纷的新路径，通过建立流畅的“双循环”机制，全力打造“一站式”劳动保障维权工作新模式，深入攻克劳动保障维权“多头跑路、四处求助”难题，切实保障劳动者的合法权益。办理劳动监察案件683件，为1732名劳动者追回劳动报酬1742万元；“国家欠薪线索平台”线索1889条，实现各类投诉案件登记处理率100%、办结率100%，实现了时效期内结案率100%，有效地维护了农民工的合法权益。
该局全面整合仲裁、监察、社保、就业等职能服务事项，进一步健全领办工作机制，明确案件领办标准，开辟“一站维权”的劳动保障维权“绿色通道”，为劳动者提供涵盖受理处置劳动保障方面的举报投诉、工伤调查认定、劳动争议调解仲裁、法律咨询援助等“一站式”维权服务，以“一站式”服务高效解决“两头跑”的问题，让劳动者在遭遇劳动纠纷时，在一个固定地点就能完成投诉、申诉、调解等所有环节，无需在多个部门之间辗转奔波。
与此同时，该局联合公安、检察院、法院、司法、工会、工商联等部门共同进驻一站式服务中心（每天一个部门），全过程提供法律援助、仲裁监察、工伤失业、就业帮扶等多样化服务，实现了服务需求的一站式集成。设立了功能齐全的一站式服务大厅，设有前台引导、综合受理、劳动维权、延伸服务等窗口，积极推进“一站式综合受理”和“后台内部流转”，实现服务接待一窗受理，通过“一站式”服务事项登记交办工作单，实现服务事项“一单转办”。同时提供“快调速裁”加急服务，进一步细化案件繁简分流标准，推行容缺受理，压缩立案时限，精简文书，成功实现维权流程的一键提速。今年7月，工人张某在区内某企业从事外墙保温作业，工程结束后，还有50000余元工资没有结清。在多次催要未果的情况下，张某将用工方诉至劳动维权一站式服务中心。根据该案件性质，劳动维权一站式服务中心将该案件交由区人民法院受理。因当事人经济困难且请求事项属于法律援助范围，劳动维权一站式服务中心向当事人介绍了免费的法律顾问。在法院的裁定下，张某拿到了剩余的工资款。（黄宗振）
