10月11日，区委副书记、区长顾海敏到区委信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众急难愁盼问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，坚定为民理念，切实增强做好信访工作的责任感使命感，全力维护群众合法权益，不断增强群众获得感、幸福感、满意度。副区长汪志真一同接访。
接访中，顾海敏耐心倾听群众诉求，翻阅资料详细了解事情原委，梳理分析问题症结所在，并与相关部门负责人研究解决方案，现场给予群众满意答复。他指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，要时刻把群众安危冷暖放在心上，带着感情和责任扎实做好案件办理、强化跟踪督办，切实做到诉求合理的解决问题到位、诉求不合理的情绪疏导到位，真正成为群众的贴心人。
顾海敏强调，要厚植人民情怀，树牢信访为民理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面落实《信访工作条例》，严格执行以法为据、依法依规、公平公正，合情合理合法解决好群众诉求，切实满足新时代人民群众在法治、公平、正义等方面的新需求。要强化源头治理，压紧压实责任，严格落实接访下访、包案化解信访事项等制度，推动关口前移、重心下移，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽。
当天，顾海敏共接待来访群众3批60人次，内容涉及自然资源、劳动保障、经济管理等方面。（记者 周圣轩）
