“过去物业管理形同虚设，矛盾重重，小区卫生没人搞、大门没人守、车辆乱停乱放，自从有了‘红色物业’，环境卫生好了,我们住着也舒服多了！”自2023年来，旭日街道月亮湾社区阳光花城小区“红色物业”工作开展得如火如荼，赢得了住户居民的广泛赞誉，真正做到了“民有所呼、我有所应”，提升了小区居民幸福感。
近年来，月亮湾社区积极搭建物业、业委与居民之间的桥梁，着力打造党组织联系服务群众的重要平台，探索建立党组织领导下的物业服务新模式，实现资源共享、责任共担、人才共用、问题共解，互相配合、良性互动的工作格局，使基层党建真正有色彩、有温暖、有活力，让社区居民有更多的安全感、获得感和幸福感，以红色物业小支点撬动基层共治大格局。
党建引领物业 ，创新基层治理。将打造“红色物业”作为加强社区党建基层治理的重要抓手，牵住党建“牛鼻子”，建立健全小区党支部、业委会和物业企业成员“双向进入、交叉任职”制度，以党建为纽带，将党建与服务结合，有效整合社区党建资源和社会资源，不断完善“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四员服务架构，将党支部设在小区、党小组设在楼栋，发动社区党员进网格、进楼栋，划分工作片区，由党小组组长担任红色片长、党员中心户担任“红管家”，建设“红色物业联盟”服务站，创新实施“红色议事”及“物业考核”制度，针对居民反映的诉求“一月一议事”，针对物业服务质量“一月一考核”，为居民提供精准高效的服务。截至目前，阳光花城小区组建了由小区党支部19名党员、业主委员会6名党员、物业公司2名党员构成的红色物业联盟平台，物业费收缴由不足20%达到90%，做到“小事不出小区、大事不出社区”，形成社区治理合力。
激活“红色细胞”，合力服务群众。充分发挥月亮湾社区党委的引领作用，积极创设“红色议事厅”，充分发挥“红色”议事功能，建立“小区党支部+业委会+物业公司”三方议事决策机制，制定《阳光花城小区管理规约》，定期召开“红色议事会”，明确议事流程，落实“三重一大”制度。挖掘、吸收和培养党员，党支部直接领导指挥小区物业开展工作，小区物业听党指挥、服从安排，对接街道、社区工作的开展和落实。通过评选每季度小区优秀楼栋长、文明业主活动，以党员模范带头，鼓励更多的楼栋长及居民参与基层治理,形成“小区的事小区人管，公益的事大家一起干”文明共建的良好氛围，从过去的“单打独斗”变为合力攻坚。截至目前，共召开各类“红色议事会”12次，收集群众反应各类纠纷诉求168件，开展邻里守望、环境保护、化解各类矛盾纠纷、排除各类隐患等志愿服务82次，协调解决小区各类问题165项，98%以上均在社区解决。
赋能志愿行动，传递红色爱心。由党员带头，热心居民积极参与，成立阳光花城义警志愿服务队、爱心课堂志愿服务队，从细微处入手，提供“保姆式”服务。义警志愿服务队对小区内和沿街门面进行夜间安全巡逻，提醒居民关好门窗，注意防火防盗，帮助忘记关车门的居民锁好车辆，将巡逻中发现的问题及时劝阻并上报，将各种不稳定因素消灭在萌芽状态，将阳光花城小区建设成了真正意义的幸福家园。爱心课堂志愿服务队在职党员老师利用周末闲暇时间，服务辖区内6-13岁留守儿童、困境儿童、上班族家庭的儿童，以辅导小学生周末各科作业为主，辅以音乐、体育、科技科普知识等教育，让孩子们周末不出远门、无需付费就能享受到免费教育，切实解决辖区部分家庭“看护难”问题。截至目前，开展志愿服务 100余场，服务社区群众6000余人。（杨盼 记者程晓丽）
