7月23日上午8时，网格员张致军刚给周家山村组的余大妈送了一壶油后，又接到了腿脚不便的张大爷要求购买大米的电话。放下电话后，张致军迅速赶到村里的日用生活小超市，帮助购买了30斤大米给张大爷送到家中。“自从你成为我们的网格员，咱办事可方便多了。”看着张致军把米搬进屋里，张大爷乐呵呵地说。
张大爷口里点赞的网格员，是2023年3月份包家村推选出来的。据了解，包家村位于江西上饶广信区与铅山县交界处，茶亭镇西南部，距市区27公里，是一个绵延千年矿冶文化遗址的古村落，共有4个自然村，394户1934人。2013年包家金矿遗址被列入全国重点文物保护单位。
为深入贯彻落实总书记关于加强基层基础工作重要指示精神及上饶市委、广信区委关于开展“大抓基层年”活动要求，进一步有效提升基层治理水平，打造共建共治共享的社会治理格局。在市广播电视台驻村工作队积极推动下，包家村以党建工作为引领，把网格化建设引入基层社会治理工作中。根据常住人口分布，全村划分为4个大网格、12个微网格，6名村“两委”干部兼任网格长，党员代表、村民小组长、村民代表以及驻村工作队共30人担任微网格员，每位微网格员平均负责联系35户村民。
为实现长效化管理，包家村创新推出了网格员日志，明确网格长及微网格员职责，强化网格员的日常考核。同时，全村家家户户悬挂“网格连心卡”，含网格长及微网格员联系方式，便于群众沟通联系。并且，村里还组建了微网格村民群、协商群，强化线上与线下互联，有效解决基层治理难题。
俗话说“远亲不如近邻”，但在实际生活中，邻里之间由于各种原因，也难免存在一些小摩擦与误解，包家村“两委”制作了包家村矛盾纠纷大排查大化解工作台账，网格员每天走进各家各户，深入排查邻里间的矛盾与纠纷，并协助解决村民生活中遇到的各种困难。包村干部茶亭镇副镇长张文剑深有体会，“通过网格员的贴心服务，与村民聊心事、拉家常、讲政策等，大大降低了工作的难度，很多工作做起来比以前更顺畅了。”
今年以来，包家村充分发挥网格员的作用，通过大数据排查、入户调查等方式，开展了系列预防返贫监测工作，把修克华、方忠良两户12人列为“三类人员”，进行重点帮扶；并通过对全村低保户进行动态调整，新增了3名低保户；同时，为2户脱贫户申请办理了惠农贷款各5万元。另外，积极争取5万元项目资金，对村新时代文明实践中心进行全新打造，兴建了阅览室、乒乓球室、棋牌室等文化设施，极大地丰富了村民的业余文化生活。为壮大集体经济，包家村还创办了“上饶市庭院食品有限公司”，收益主要用于脱贫户增收。
“下一步，我们将进一步发挥网格员对辖区熟、与村民熟的优势，及时有效解决群众急难愁盼问题，让小小网格员发挥出服务大民生的作用。”包家村党支部书记张树清信心满满地说。
绿水青山就是金山银山。包家村正充分挖掘“山水、村落、生态”等旅游资源，保护好千年矿冶文化遗址，走出一条颇具特色的乡村振兴之路，全力打造一个温馨和谐的美丽乡村。
