“您好！这里是广信区120急救指挥中心，请讲！”“我要报警，茶亭镇白沙村有一起交通事故，有一人受伤，意识清醒。”“请您保持电话通畅，广信区人民医院的救护车正在开往现场的途中。”11月14日上午，区卫生健康委员会组织开展主题为“阳光执政助营商 医心为民保健康”政府开放日活动。15位市民代表走进区120急救指挥中心、区行政服务中心（卫健窗口）等地，通过实地参观、亲身体验等方式，体验卫健系统“医心为民”护佑群众健康温情服务。
在区120急救指挥中心，每个屏幕上不停滚动着的数据，显示着纳入120智慧急救管理系统的救护车的实时情况，调度员正在认真地接听电话，用专业知识处理现场问题，并进行合理有序派车，得到市民点赞。
市民代表来到区人民医院的“智慧药房”看到，机器人自动完成药品调配，让药剂师更专注于对患者的用药指导，优质的储存环境、高效的发药方式，不但大大减少了患者的等候时间，更大大提升了患者的就医取药体验。
随后，大家一起走进区政务服务中心（卫健窗口）现场体验政务服务事项办理流程。通过窗口工作人员的详细介绍，市民代表了解了线下办理流程，以及通过“赣服通”、江西省政务服务网等平台，实现“一次不跑”的线上办理流程，实地感受了工作人员娴熟的业务能力和耐心细致的优质服务。
在区卫健委机关，市民在工作人员的介绍中，详细了解了其服务职能、制度规范、日常工作运行情况及工作亮点，对于市民代表热切关注的卫生监督、中医药管理及惠民政策等方面，工作人员均进行了通俗易懂的解答。
零距离体验，面对面沟通。此次政府开放日活动，通过现场参观、座谈交流、征求意见，深入推进政民互动和政策解读。今后，区卫生健康委员会还将聚焦公众关切的医疗卫生领域政策，不断推进政务公开，提高履职水平，进一步打造让党放心、人民满意的模范机关。（祝梦摇 记者张艳）
