-提升服务质量 服务企业发展-  多措并举优化营商环境

为深入贯彻落实省委、省政府深化发展和改革双“一号工程”推进工作，奋力打造一流法治化营商环境，用心用情护航企业健康发展。我区公安局交警大队组织各科室、中队立足本部门工作实际，开展“打造一流法治化营商环境，交警怎么办？”大讨论，以求真务实的态度，聚焦企业、民生需求，加强警企联动。不断提升业务服务质量，优化办事环境及流程。通过打造优质高效的服务、安全畅通的交通出行环境、公平正义的法治环境，为“打造一流法治化营商环境”护航添彩。

全面深化“放管服”

提升车驾管业务服务水平

我区交警大队车管所

为进一步顺应群众和企业的期盼和需求，全力打造一流法治化营商环境，全面深化“放管服”改革，我区公安局交警大队车管所多措并举，不断提升车驾管业务服务水平，让群众办事更加便捷暖心，助力优质营商环境建设。

一、“一把手”走流程，走实便民服务之路。

为深入推进“一号改革工程”，打造一流法治化营商环境，区公安交警大队长徐鹏积极落实“一把手走流程”工作，通过体验高频业务办事流程，发现工作中存在的问题，及时总结整改，推进窗口服务全面升级，最大化便利群众办事。

二、创新服务举措，打造“便捷式”服务。

01 开通惠企服务窗口

在车驾管业务大厅原有综合受理窗口基础上增设专窗，为企业及特殊人群办理各项业务，减少群众、企业来回奔波次数，极大缩短办事流程，提供高效快捷服务；

02 多形式学习交流窗口服务经验

为规范工作人员警容仪表及言行举止，车管所采取“请进来+走出去”的方式向金融机构交流、学习标准礼仪。邀请上饶银行工作人员至车驾管业务大厅和引导员、窗口工作人员进行窗口服务礼仪的学习交流，同时组织工作人员赴上饶银行城西支行就窗口服务经验进行学习交流。将更规范的文明礼仪和全心全意的服务意识运用到日常工作中，切实提升了窗口服务水平和质量。

03 提供高频业务服务指南

针对高频业务，车管所定制了业务流程引导卡片，让群众熟悉业务办理流程，进一步方便群众办理业务，减少等待时间。

三、走访企业问需求，主动服务促发展。

根据大队党总支安排部署，车管所全体人员积极开展走访企业活动，与企业负责人、工作人员面对面交流，倾听企业心声，了解企业营商现状及诉求，收集企业对交管工作的意见和建议。

四、召开警企座谈会，护航企业稳发展。

为进一步深化企业服务，车管所组织辖区机动车检测站企业负责人参加“千警联千企”打造一流法治化营商环境座谈会，会上企业代表就检测站外围停车位及减速带等公共设施提出了相关建议，会后相关部门赴检测站实地调研，提出解决方案。

广信交警将继续在区委、区政府的坚强领导下，聚焦“六个一”工作要求。牢固树立为群众办实事的理念，认真倾听民声、实现民意，着力解决群众急难愁盼问题，全力做好民生服务工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满足感，落实重点民生项目，推动全区法治化营商环境工作高质量发展。