6月10日，区委副书记、区长顾海敏来到区委信访局，热情接待来访群众，面对面听诉求，实打实解难题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实省市部署要求，切实解决群众反映强烈的痛点、堵点问题，有力有效化解矛盾纠纷、防范风险隐患，切实维护群众合法利益，全力推动信访工作再上新台阶，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定社会环境。区委常委、政法委书记卢俊杰，副区长周清一同接访。

在接访室，顾海敏仔细查阅来访材料，耐心倾听、认真记录了来访群众诉求，悉心疏导来访群众情绪，不时询问、详细了解事情原委过程。对群众反映的诉求问题涉及到的单位，顾海敏要求有关单位负责同志现场作出解答后，细致地向群众提出处理意见，并现场与有关部门负责人认真分析问题症结，仔细研究解决群众反映的实际困难和问题。

顾海敏强调要站稳人民立场。信访工作是反映社情民意的晴雨表，是党和政府联系人民群众的窗口和纽带，是了解老百姓疾苦和呼声的重要渠道。要把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，以“时时放心不下”的责任感，主动担当，迎难而上，不断畅通百姓诉求渠道，强化方式创新，注重多部门协同、多途径推进，用心用情用力为群众排忧解难，依法依规解决群众合理诉求，切实维护好群众合法权益。要坚持重心下移。狠抓源头治理，紧盯群众关心的热点、难点问题，严格落实领导干部下访接访回访、领衔包案等工作制度，主动深入群众，变上访为下访，全力做好初防化解，提高信访办理质量和效率，最大限度地把矛盾和问题预防在发生之前、化解在萌芽状态、处置在初始阶段、解决在基层。要压实工作责任。要严格落实全区各级党政机关及其领导干部、工作人员的信访工作责任，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，坚持“三到位一处理”，切实把信访稳定工作做细、做实、做好，确保全区社会大局和谐稳定。

当天，顾海敏共接待来访群众6批27人次，内容涉及城乡建设、自然资源、社会保障等。（肖得敏）